کنترل

همه ی آدمها دوست دارند که زندگی شان در دستان خودشان باشد. اگر موضوعی برایشان ناخوشایند است, به راحتی بتوانند تغییرش دهند. این توانایی یا ناتوانی در تغییر اوضاع, بر کیفیت زندگی و احساس آدمها تاثیر گذار است. وقتی فرد می بیند نمی تواند اوضاع را به شکل مطلوب تغییر دهد, نگران, ناراحت و مضطرب می شود.